Aviso n.º 8828/2022

Torna-se público, nos termos do n.º 2 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, que, por despacho de 30 de dezembro de 2021, da Diretora-Geral do Ensino Superior, proferido ao abrigo do n.º 1 do artigo 40.º-T do Decreto-Lei n.º 74/2006, de 24 de março, na sua redação atual, foi registada, nos termos do anexo ao presente aviso, que dele faz parte integrante, a criação do curso técnico superior profissional de Secretariado Clínico da Escola Superior de Saúde de Santa Maria.

18 de abril de 2022. - A Diretora-Geral do Ensino Superior, Maria da Conceição Saraiva da Silva Costa Bento.

ANEXO

1 - Estabelecimento de ensino superior:

Escola Superior de Saúde de Santa Maria.

2 - Curso técnico superior profissional:

T467 - Secretariado Clínico.

3 - Número de registo:

R/Cr 68/2021.

4 - Área de educação e formação:

729 - Saúde - programas não classificados noutra área de formação.

5 - Perfil profissional:

5.1 - Descrição geral:

Planear, executar e gerir atividades de secretariado em instituições de saúde de diferentes tipologias e áreas de intervenção.

5.2 - Atividades principais:

a) Executar, de modo independente, as atividades de secretariado inerentes ao funcionamento diário da unidade de saúde;

b) Planear o desenvolvimento de atividades, a organização e monitorização do trabalho de modo a garantir um atendimento célere, profissional, cuidado e personalizado à condição de saúde da pessoa e necessidades específicas do serviço;

c) Registar dados clínicos e outros nas plataformas de requisição, registo, referenciação e protocolos em saúde;

d) Estabelecer com utentes, familiares, cuidadores e outros profissionais uma atitude responsável, profissional, assertiva e adaptada ao serviço, ao contexto e à condição de saúde da pessoa;

e) Fornecer informação de modo fundamentado, atualizado, explícito e adaptado à condição de saúde da pessoa;

f) Planear e colaborar na organização do espaço bem como na implementação e manutenção de um arquivo documental funcional, confidencial e prático;

g) Participar na elaboração e implementação de protocolos e procedimentos facilitadores e funcionais adaptados e personalizados tendo em conta o serviço, a instituição e os utentes;

h) Colaborar na prestação de serviços de qualidade contribuindo para a melhoria contínua do funcionamento da instituição de saúde;

i) Colaborar na avaliação da qualidade dos serviços prestados, propondo e implementando medidas que visem a melhoria do atendimento e trabalho de secretariado, tendo em conta os padrões de qualidade e boas práticas.

6 - Referencial de competências:

6.1 - Conhecimentos:

a) Conhecimentos abrangentes em comunicação em língua inglesa;

b) Conhecimentos especializados em comunicação oral e escrita, e relacionamento interpessoal com utentes e demais agentes em saúde;

c) Conhecimentos abrangentes sobre ética e deontologia profissional na área da saúde;

d) Conhecimentos abrangentes em desenvolvimento pessoal e comportamento organizacional;

e) Conhecimentos especializados de secretariado no contexto das instituições de saúde;

f) Conhecimentos abrangentes sobre qualidade, inovação e humanização do atendimento em saúde;

g) Conhecimentos abrangentes em Higiene e Segurança no Trabalho, e logística em saúde;

h) Conhecimentos especializados em gestão de processos e proteção de dados;

i) Conhecimentos abrangentes em recolha e tratamento de dados;

j) Conhecimentos abrangentes na área das TIC e segurança informática;

k) Conhecimentos especializados sobre sistemas informáticos de registo e referenciação em saúde;

l) Conhecimentos abrangentes e conceptuais em terminologia das estruturas e funções do corpo humano;

m) Conhecimentos abrangentes de primeiros socorros e suporte básico de vida;

n) Conhecimentos especializados sobre o Sistema de Saúde Português, os seus subsistemas, acordos e comparticipações.

6.2 - Aptidões:

a) Aplicar as técnicas de comunicação na relação com a pessoa, família e equipa multiprofissional;

b) Cumprir as normas, regulamentos, procedimentos e princípios éticos e deontológicos, inerentes ao exercício da atividade;

c) Interpretar e implementar planos de resposta a situações particulares, propondo a introdução de ações de melhoria contínua da qualidade e estratégias facilitadoras;

d) Desenvolver e aplicar estratégias de resposta e acompanhamento adequadas às limitações apresentadas por pessoa com condição física, psíquica ou social identificada;

e) Planear, organizar e executar atividades e procedimentos de secretariado clínico e de atendimento ao público, atendendo ao respeito pela proteção de dados;

f) Realizar o registo de dados, nas plataformas de registos de saúde, referentes ao trabalho diário desenvolvido no serviço;

g) Organizar a documentação e arquivo propondo a introdução de ações de melhoria e estratégias facilitadoras;

h) Recolher dados e produzir análises quantitativas decorrentes do serviço de secretariado clínico;

i) Analisar e interpretar documentação relacionada com aspetos técnicos, legais e éticos associados aos direitos da pessoa com alguma condição de saúde;

j) Desenvolver estratégias de desenvolvimento pessoal com repercussão no contexto organizacional.

6.3 - Atitudes:

a) Demonstrar respeito e cuidado com a pessoa, evidenciando compromisso ético;

b) Demonstrar capacidade e disponibilidade para trabalhar integrado numa equipa multiprofissional;

c) Demonstrar capacidade de comunicação e relação interpessoal com os utentes dos serviços de saúde e equipa multiprofissional;

d) Demonstrar autonomia nos registos nos diferentes sistemas de informação;

e) Demonstrar capacidade de reflexão numa lógica de desenvolvimento pessoal e profissional;

f) Demonstrar capacidades para respeitar normas, regulamentos, procedimentos e princípios éticos e deontológicos;

g) Demonstrar autonomia, iniciativa e responsabilidade nas atividades de secretariado clínico no seio de uma equipa multiprofissional;

h) Demonstrar autonomia na diferenciação de dados dos vários subsistemas, acordos e comparticipações;

i) Tomar iniciativa no fornecimento de informação que potencie a atividade da instituição;

j) Demonstrar responsabilidade na implementação e cumprimento do Regulamento Geral de Proteção de Dados;

k) Demonstrar autonomia e iniciativa de gestão de tarefas, atividades e tempo, em contexto profissional;

l) Usar com confiança e sob orientação de uma equipa, as principais técnicas de higiene e segurança no trabalho e de primeiros socorros, sobretudo perante situações de risco ou perigo.

7 - Áreas relevantes para o ingresso no curso:

Uma das seguintes:

Ciências e Tecnologias;

Ciências Socioeconómicas;

Línguas e Humanidades.

8 - Ano letivo em que pode ser iniciada a ministração do curso:

2021-2022.

9 - Localidades, instalações e número máximo de alunos:

(ver documento original)

10 - Estrutura curricular:

(ver documento original)

11 - Plano de estudos:

(ver documento original)

315242972