Despacho n.º 5148-A/2001 (2.ª série)

Artigo 1.º

Âmbito de aplicação

O presente plano de devolução tem por objecto as cauções prestadas pelos clientes que contrataram o serviço de gás combustível canalizado, que satisfaçam as condições estabelecidas no artigo 6.º do Decreto-Lei n.º 195/99, de 8 de Junho.

Artigo 2.º

Prazo da devolução

1 -A devolução de cauções será efectuada até 60 dias após a data do despacho de aprovação deste plano.

2 -A distribuidora procederá à devolução das cauções, depois de observados os procedimentos indicados no artigo seguinte.

Artigo 3.º

Processo de devolução

1 -A devolução do valor da caução, de acordo com o artigo anterior, será precedida de comunicação escrita da distribuidora ao titular do contrato de fornecimento de gás combustível canalizado, informando-o da existência de caução. No caso de o titular da conta ser diferente do titular do contrato de fornecimento de gás combustível canalizado, a referida comunicação escrita será acompanhada de um impresso, que deverá ser devolvido à distribuidora, devidamente preenchido, contendo a indicação dos seguintes elementos:

a)Nome e bilhete de identidade (número, data e local de emissão);

b)Qualidade em que o receptor da comunicação se encontra no contrato de fornecimento - titular ou herdeiro;

c)Declaração de reconhecimento como legítimo titular do direito à devolução da caução e respectiva assinatura.

2 -Em caso de dúvida sobre os dados constantes nos sistemas de gestão comercial, a distribuidora, em alternativa ao procedimento referido no número anterior, informará o cliente da necessidade de um contacto com os respectivos serviços, visando o esclarecimento adequado.

3 -Verificados os procedimentos previstos nos números anteriores, a distribuidora promoverá a devolução dos montantes respeitantes à caução prestada, de acordo com o artigo anterior e através de um dos meios indicados nas alíneas seguintes:

a)Por compensação de débitos relativos ao fornecimento de gás, sempre que os contratos se encontrem em vigor e o cliente seja o mesmo relativamente ao qual é devida a restituição da caução;

b)Por depósito na conta bancária do cliente quando a forma de pagamento do cliente for a transferência bancária;

c)Na impossibilidade de adopção das soluções referidas nas alíneas anteriores, por emissão de cheque à ordem do cliente;

d)Pessoalmente, aos balcões da EDP, se solicitado pelo cliente.

Artigo 4.º

Actualização do valor da caução

1 -O montante da caução a devolver corresponderá ao seu valor actualizado em relação ao entregue aquando da prestação da caução ou da sua última alteração, com base no índice mensal de preços no consumidor, no continente, sem habitação, publicado pelo Instituto Nacional de Estatística.

2 -Para efeitos do disposto no número anterior, a actualização do valor da caução é referida apenas ao período decorrido depois de 1 de Janeiro de 1999, calculada de acordo com a fórmula seguinte: Ct=CoxIPCt/IPCo em que: Ct=valor da caução a devolver; Co=valor da caução em Janeiro de 1999; IPCt=último índice mensal de preços no consumidor publicado pelo Instituto Nacional de Estatística, aplicável no continente, sem habitação; IPCo=índice de preços no consumidor em Janeiro de 1999, publicado pelo Instituto Nacional de Estatística, aplicável no continente, sem habitação.

Artigo 5.º

Acções de informação

1 -A distribuidora desenvolverá acções de informação junto ao público, contendo uma descrição sumária do plano de devolução de cauções aprovado.

2 -Até 90 dias após a data do despacho de aprovação deste plano, a distribuidora deve informar a Direcção-Geral da Energia sobre o número de processos de devolução concluídos, bem como o montante total até então restituído.

Artigo 6.º

Reclamações

Os clientes a quem não tenha sido devolvida a caução a que tenham direito no prazo indicado no artigo 2.º podem reclamar junto da distribuidora e nos balcões da EDP, fazendo acompanhar a reclamação de factos que possam demonstrar a prestação de caução e o direito à devolução do valor.

Artigo 7.º

Entrada em vigor

As disposições do presente plano entram em vigor no dia seguinte ao da sua aprovação pela Direcção-Geral da Energia.

Artigo 8.º

Publicação

Sem prejuízo do disposto no artigo anterior, o plano de devolução de cauções será objecto de publicação na 2.ª série do Diário da República.