1 -Para utilização dos serviços de transporte flexível os passageiros terão de proceder obrigatoriamente à reserva da viagem,
2 -A reserva da viagem é efetuada através de chamada telefónica para o número +351 300 079 000 ou dirigindo-se à junta de freguesia mais próxima, que poderá auxiliar na realização da reserva.
3 -Para efetuar a reserva dos serviços, é obrigatório o fornecimento dos seguintes dados pessoais do passageiro: nome, contacto telefónico, município de residência, número de contribuinte e idade, origem e destino da viagem e horário do serviço que pretende reservar, assim como se tem bagagem para transportar ou não.