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Artigo 30.º — Divisão de Redes, Infraestruturas e Cibersegurança (DRIC)

Vigente desde: 29/12/2023
  1. 1 -São competências da DRIC:
    1. a)Garantir a gestão, modernização e interligação da infraestrutura da rede de comunicações municipal, com vista a assegurar a integração otimizada dos serviços e equipamentos municipais no sistema de informação municipal;
    2. b)Conceber e implementar a política municipal de Cibersegurança;
    3. c)Garantir a gestão, operacionalidade, exploração e monitorização dos centros de dados que alojam os sistemas informáticos municipais;
    4. d)Garantir a fiabilidade e segurança da estrutura tecnológica digital municipal, em alinhamento com boas práticas nacionais e standards internacionais;
    5. e)Prosseguir a conceção, administração, manutenção e atualização adequada à exploração da infraestrutura tecnológica central, incluindo os sistemas de processamento, armazenamento e segurança de dados;
    6. f)Assegurar a conceção, administração e manutenção dos sistemas de proteção de segurança informática;
    7. g)Garantir a administração e exploração das infraestruturas de redes e equipamentos de comunicações de "voz" e "dados", de forma a garantir o melhor desempenho da rede de comunicações municipal e serviços disponibilizados;
    8. h)Gerir e manter o parque informático municipal, garantindo a sua otimização e renovação em alinhamento com os objetivos e necessidades identificadas pelos serviços municipais;
    9. i)Coordenar e gerir as atividades a desenvolver pelo responsável pelas infraestruturas de redes municipais;
    10. j)Gerir os protocolos de interconexão de dados com outros organismos da Administração Pública;
    11. k)Colaborar na definição de requisitos técnicos e acompanhar os processos de aquisição e instalação de novos equipamentos pelos serviços do Município;
    12. l)Acompanhar e emitir pareceres sobre estudos e soluções do âmbito da gestão das tecnologias de informação e comunicação, desenvolvidas por entidades externas;
    13. m)Organizar-se internamente em duas subunidades orgânicas afetas às áreas de "Núcleo de Suporte ao Utilizador" (NSU) e "Núcleo de Cibersegurança" (NCS).
  2. 2 -São atribuições da divisão a prosseguir pelo SGSU:
    1. a)Assegurar a gestão e controlo de ativos que constituem a infraestrutura do parque informático da CMA e do Parque Escolar, sob a responsabilidade dos serviços da CMA;
    2. b)Assegurar a receção e tratamento dos pedidos de suporte dos utilizadores dos Sistemas de Informação e meios informáticos sob responsabilidade do DTIC;
    3. c)Assegurar a instalação, configuração e administração de estações de trabalho (físicas e virtuais) e periféricos, afetos aos utilizadores da CMA e do Parque Escolar;
    4. d)Monitorizar os níveis de serviço na resposta aos pedidos de suporte, tendo em vista a sua otimização;
    5. e)Assegurar a gestão dos acessos à internet e caixas de correio eletrónico e ambientes aplicacionais não específicos;
    6. f)Apoiar os utilizadores na resolução de problemas ao nível de hardware, software ou redes e serviços de comunicações, através da plataforma de apoio remoto e/ou de equipas operacionais presenciais;
    7. g)Proceder ao recenseamento da infraestrutura e dos sistemas, bem como ao diagnóstico dos mesmos, viabilizando adequados níveis de operação e as necessidades dos serviços;
    8. h)Colaborar na definição de requisitos técnicos para a aquisição de novos equipamentos;
    9. i)Preparar e acompanhar os processos de aquisição de bens e serviços, no âmbito das atividades do departamento;
    10. j)Assegurar a atualização, quer ao nível físico (hardware) quer ao nível aplicacional (software) do parque informático do Município e Escolas de Almada, sendo enumerados em conformidade os números seguintes, mantendo-se integralmente o seu teor.
  3. 3 -São atribuições da divisão a prosseguir tendencialmente pelo NSU:
    1. a)Assegurar a gestão e controlo de ativos que constituem a infraestrutura do parque informático da CMA e do Parque Escolar, sob a responsabilidade dos serviços da CMA;
    2. b)Assegurar a receção e tratamento dos pedidos de suporte dos utilizadores dos Sistemas de Informação e meios informáticos sob responsabilidade do DTIC;
    3. c)Assegurar a instalação, configuração e administração de estações de trabalho (físicas e virtuais) e periféricos, afetos aos utilizadores da CMA e do Parque Escolar;
    4. d)Monitorizar os níveis de serviço na resposta aos pedidos de suporte, tendo em vista a sua otimização;
    5. e)Assegurar a gestão dos acessos à internet e caixas de correio eletrónico;
    6. f)Apoiar os utilizadores na resolução de problemas ao nível de hardware, software ou redes e serviços de comunicações, através do service desk e/ou de equipas operacionais presenciais;
    7. g)Proceder ao recenseamento da infraestrutura e dos sistemas, bem como ao diagnóstico dos mesmos, viabilizando adequados níveis de operação e as necessidades dos serviços.
  4. 4 -São atribuições da divisão a prosseguir especialmente pelo NCS:
    1. a)Definir e assegurar a aplicação de regras e normas de utilização dos Sistemas de Informação, garantindo a segurança, confidencialidade e integridade da informação e das plataformas tecnológicas associadas;
    2. b)Assegurar a gestão, controlo e comunicação de incidentes de segurança no âmbito da legislação sobre matérias de cibersegurança em vigor;
    3. c)Responder e mitigar eventuais ataques informáticos, alinhado com a Estratégia Nacional de Segurança do Ciberespaço.
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