Poderão usufruir deste serviço pessoas residentes no concelho de Mesão Frio que se encontrem numa situação de risco e/ou vulnerabilidade social nomeadamente: pessoas em situação de isolamento social; pessoas em situação de dependência; pessoas sem retaguarda familiar consistente; pessoas em situação de angústia ou desequilíbrio emocional, pessoas a vivenciar processos de luto e que, não consigam recorrer de forma autónoma ao apoio dos serviços.