Artigo 30.º — Livros de honra e de sugestões e reclamações

Vigente desde: 20/11/2025

1 -Na receção do Museu existem em permanência o livro de honra e de sugestões e um livro de reclamações.
2 -Os visitantes podem registar livremente as reclamações e sugestões que entenderem, as quais irão contribuir para a melhoria dos serviços.
3 -O diálogo com o visitante que pretenda reclamar deve ser com o trabalhador(a) mais graduado(a) que se encontre no MNS.
4 -No caso de ser necessária a intervenção superior, deve estar presente, se possível, o/a Diretor(a).