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Artigo 38.º-A — Direitos e deveres do comercializador

Vigente desde: 20/06/2011
  1. 1 -Constituem direitos do comercializador registado, nomeadamente, os seguintes:
    1. a)Transaccionar gás natural através de contratos bilaterais com outros agentes do mercado de electricidade ou através dos mercados organizados desde que cumpra os requisitos para acesso a estes mercados;
    2. b)Ter acesso às redes e às interligações, nos termos legalmente estabelecidos, para entrega de electricidade aos respectivos clientes;
    3. c)Contratar livremente a venda de electricidade com os seus clientes.
  2. 2 -Constituem deveres do comercializador, nomeadamente, os seguintes:
    1. a)Apresentar propostas de fornecimento de energia eléctrica a todos os clientes que o solicitem nos termos previstos no Regulamento de Relações Comerciais, com respeito pelos princípios estabelecidos na legislação da concorrência;
    2. b)Entregar electricidade às redes para o fornecimento aos seus clientes de acordo com a planificação prevista e cumprindo a regulamentação aplicável;
    3. c)Colaborar na promoção das políticas de eficiência energética e de gestão da procura nos termos legalmente estabelecidos;
    4. d)Prestar a informação devida aos clientes, nomeadamente sobre as ofertas mais apropriadas ao seu perfil de consumo;
    5. e)Emitir facturação discriminada de acordo com as normas aplicáveis;
    6. f)Proporcionar aos seus clientes meios de pagamento diversificados, não discriminando entre clientes;
    7. g)Não discriminar entre clientes e praticar nas suas operações transparência comercial;
    8. h)Manter o registo de todas as operações comerciais, cumprindo os requisitos legais de manutenção de bases de dados, durante um prazo mínimo de cinco anos, com sujeição a auditoria, nos termos estabelecidos no Regulamento de Relações Comerciais;
    9. i)Prestar informações à DGGE e à ERSE sobre consumos e tarifas das diversas categorias de clientes, com salvaguarda do respectivo sigilo;
    10. j)Manter a capacidade técnica, legal e financeira necessárias para o exercício da função.
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