Ao setor gestão de reclamações compete:
- a)Elaborar as informações, pareceres e estudos jurídicos que lhes sejam solicitados no âmbito de reclamações;
- b)Monitorizar e garantir respostas em portal da queixa, livro de reclamações e outros canais de reclamações aprovados pelo Executivo;
- c)Acompanhar os processos judiciais em que a Junta de Freguesia seja parte.