São competências da DPPM:
- a)Desenvolver e implementar medidas de melhoria contínua junto dos serviços municipais, garantindo a integração com os mesmos;
- b)Apoiar as unidades orgânicas na resolução de problemas relacionados com os processos existentes;
- c)Garantir a padronização de processos e boas práticas;
- d)Realizar mapeamento e análise de processos e propor soluções de otimização de fluxos;
- e)Garantir o apoio técnico às unidades orgânicas, no acompanhamento de elaboração/revisão de processos, de elaboração/revisão de manuais internos;
- f)Apoiar as UO nas certificações internas do município;
- g)Contribuir para a concretização das recomendações de processos de auditoria, cocriando, com os serviços municipais, planos e/ou iniciativas de melhoria;
- h)Apoiar e capacitar os serviços municipais na execução dos planos e/ou iniciativas de melhoria-evolução;
- i)Capacitar colaboradores-lideranças nas áreas de gestão relacional e de projeto;
- j)Prototipar, implementar e avaliar soluções inovadoras na área da gestão relacional, consciência reflexiva e transformação pessoal e organizacional;
- k)Promover medidas de política interna baseadas no conhecimento, na participação, avaliação e parcerias estratégicas.