Compete a esta área:
- a)Gerir e operar o sistema informático (servidores, bases de dados, equipamentos informáticos, rede e outros), incluindo a instalação de novos equipamentos;
- b)Assegurar a gestão dos acessos à internet e caixas de correio eletrónico;
- c)Conceber os critérios de confidencialidade e de privacidade dos dados das aplicações;
- d)Estudar e propor as normas e procedimentos de segurança informática, promovendo o seu cumprimento;
- e)Realizar "backup's" diários de ficheiros e de todas as bases de dados instaladas nos servidores;
- f)Acompanhar a implementação de sistemas e equipamentos de comunicação fixa ou móvel;
- g)Gerir os sistemas e redes de comunicação da câmara municipal, incluindo a rede telefónica, os dispositivos móveis, etc.;
- h)Assegurar a resolução de problemas existentes nas redes ou equipamentos de comunicação.
- i)Promover e coordenar atividades de simplificação de processos e informatização para o aumento da eficiência e eficácia dos serviços municipais;
- j)Promover e acompanhar os projetos e parcerias para implementação do governo eletrónico local e serviços on-line;
- k)Assegurar a adequação e inovação das soluções tecnológicas adotadas no âmbito dos sistemas de informação;
- l)Contribuir para a qualificação das pessoas através da introdução de soluções tecnológicas nos processos de trabalho;
- m)Contribuir para a melhoria do desempenho ambiental da organização promovendo a desmaterialização de processos e documentos.
- n)Apoiar os utilizadores na resolução de problemas surgidos ao nível de hardware, software ou redes;
- o)Instalar novos equipamentos informáticos e dar a conhecer aos utilizadores as normas para a sua correta utilização;
- p)Apoiar e acompanhar a implementação de novas aplicações, nomeadamente nas fases de desenvolvimento, testes e formação dos utilizadores;
- q)Manter uma aplicação de registo e controle de ocorrências devidamente atualizada.
- r)Assegurar a execução e revisão de procedimentos escritos e instruções de trabalho, em articulação com os respetivos serviços;
- s)Assegurar a criação e revisão de formulários em articulação com os serviços;
- t)Assegurar a gestão e atualização de conteúdos da intranet da Câmara Municipal, com a colaboração dos serviços;
- u)Assegurar a informatização e otimização dos processos internos e apoiar ações de reengenharia, estimulando a agilização e eficiência processual das atividades;
- v)Implementar e gerir os processos de modernização tecnológica;
- w)Garantir a Administrativa, a manutenção, a correta exploração e a expansão do parque de aplicações informáticas;
- x)Assegurar a integração das aplicações em sistemas já existentes;
- y)Gerir e otimizar os recursos do sistema, de forma a ultrapassar situações de estrangulamento e ou saturação;
- z)Corrigir anomalias e desbloquear problemas resolvendo-os se através de meios próprios ao recorrendo à competente assistência técnica; aa) Gerir os Espaços Internet;