Artigo 6.º — Direitos e deveres dos utilizadores

Ser atendido segundo os princípios de respeito mútuo, de forma cordial, com orientação e atenção personalizada;

Ter garantia de confidencialidade dos seus dados pessoais, das pesquisas e requisições efetuadas;

A prestação de serviços do SDMD, com horários orientados para a satisfação das suas necessidades, na medida das disponibilidades do serviço;

Ter acesso ao fundo documental disponibilizado de forma organizada e arrumado de forma sistemática;

Ser informado, atempadamente, de qualquer modificação que venha a ser feita, nomeadamente ao nível de horários, serviços ou atividades desenvolvidas pelo SDMD;

Utilizar os serviços, recursos e equipamentos disponibilizados pelo SDMD, conforme as condições estabelecidas no presente regulamento;

Participar na avaliação e no processo de melhoria contínua do SDMD, quer seja através da apresentação de sugestões ou reclamações, quer através do preenchimento de inquéritos de satisfação, que para tal venham a ser criados;

Perturbar o silêncio da sala de estudo, quer falando alto, quer fazendo uso de equipamentos móveis (estes devem ser mantidos em modo de silêncio) quer comportando-se de qualquer outro modo que altere ou prejudique o regular funcionamento da Biblioteca;

Fumar, comer ou beber, exceto água engarrafada ou em recipientes fechados;

Ocupar os espaços destinados aos serviços técnicos e de atendimento ou utilizar os equipamentos de uso exclusivo dos funcionários do SDMD;

Sublinhar ou escrever nos documentos, dobrar, arrancar ou recortar páginas, manusear os documentos de forma inadequada e colocá-los em locais impróprios. Esta disposição aplica-se também aos documentos requisitados para leitura domiciliária;

Levar para a sala de leitura pastas, malas, sacos, mochilas ou qualquer outro tipo de objeto que prejudique a organização do espaço e o sistema de segurança dos documentos, pelo que os utilizadores deverão usar os cacifos disponibilizados para tal à entrada da biblioteca;

Abandonar os seus bens pessoais, ou utilizá-los para reservar lugar enquanto se ausentam da Biblioteca. O SDMD não se responsabiliza por extravios, desaparecimentos ou estragos e reserva-se o direito de retirar os bens que estejam indevidamente a ocupar espaços de trabalho