Art.º 82 · Portaria n.º 360-A/2017 — Objetivos específicos

1 -O sistema de apoio tem como objetivo a transformação digital da Administração Pública, visando a redução dos custos de contexto e a qualificação da prestação do serviço público, induzindo uma melhoria do seu desempenho e da sua capacidade de resposta às necessidades dos cidadãos e das empresas, promovendo alterações de:
1. a)Relacionamento com os cidadãos e ou empresas;
2. b)Transformação dos processos operacionais;
3. c)Alteração do modelo e da oferta de bens e serviços públicos.
2 -As alterações referidas no número anterior são operacionalizadas através das tipologias de operações previstas no artigo seguinte, as quais respondem às necessidades de uma Administração Pública orientada para a produção e disponibilização de serviços públicos «inteligentes».

Artigo 82.º — Objetivos específicos