Tendo em conta a relação comportamental entre os trabalhadores e os utilizadores, bem como o funcionamento da organização, são os seguintes os valores que regem o Complexo:
- a)Serviço público e vocação - O Complexo encontra-se ao serviço exclusivo da comunidade e dos cidadãos, prevalecendo o interesse público sobre os interesses particulares ou de grupo e orientando-se pelos princípios do desporto para todos;
- b)Legalidade - O Complexo atua em conformidade com os princípios constitucionais e de acordo com a lei e o direito;
- c)Justiça e imparcialidade - O Complexo, no exercício da sua atividade, trata todos os cidadãos de forma justa e imparcial, atuando segundo rigorosos princípios de neutralidade;
- d)Igualdade - O Complexo não pode beneficiar ou prejudicar qualquer cidadão em razão da sua ascendência, sexo, raça, língua, convicções políticas, ideológicas ou religiosas, situação económica ou condição social;
- e)Informação e qualidade - O Complexo presta informações e esclarecimentos de forma clara, simples, cortês e célere;
- f)Integridade - O Complexo rege-se por critérios de honestidade pessoal e de integridade de caráter;
- g)Segurança e saúde - O Complexo adota todas as medidas necessárias para assegurar o cumprimento das regras de segurança e das orientações de natureza sanitária emitidas pelas entidades competentes.