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Artigo 17.º — Estrutura e Competências da Área de Marketing e Comunicação

Vigente desde: 27/02/2024
  1. 1 -À Área de Marketing e Comunicação compete, a promoção e divulgação da marca ISCSP-ULisboa, a análise e prospeção de dados de mercado de apoio à decisão referentes às unidades de desenvolvimento e de missão, e, ainda, a prestação de serviços, com intuito de otimizar a comunicação com os diversos interlocutores do Instituto.
  2. 2 -A Área de Marketing e Comunicação compreende os seguintes Núcleos e Serviços:
    1. a)Núcleo de Design e Identidade Visual;
    2. b)Núcleo de Audiovisual e Multimédia;
    3. c)Serviço de Marketing e Comunicação Externa;
    4. d)Serviço de Comunicação Interna.
  3. 3 -Ao Núcleo de Design e Identidade Visual compete:
    1. a)Garantir resposta a necessidades de design gráfico, editorial, de produto e webdesign;
    2. b)Desenvolver e produzir merchandising;
    3. c)Produzir conteúdos para meios digitais;
    4. d)Produzir conteúdos para ações publicitárias;
    5. e)Gerir projetos de comunicação institucional, assegurando o controlo financeiro e a relação com os fornecedores;
    6. f)Assegurar a organização e boa conservação do arquivo específico deste Núcleo.
  4. 4 -Ao Núcleo de Audiovisual e Multimédia compete:
    1. a)Desenvolver ações de produção multimédia;
    2. b)Fornecer apoio técnico e suporte audiovisual;
    3. c)Zelar pela manutenção da qualidade dos equipamentos audiovisuais;
    4. d)Garantir e acompanhar a logística para eventos;
    5. e)Fazer a cobertura fotográfica e vídeo de eventos e de outras efemérides e estruturar circuitos audiovisuais;
    6. f)Pré-produzir, produzir e pós-produzir conteúdos audiovisuais;
    7. g)Dinamizar a produção multimédia;
    8. h)Manter atualizado e catalogado o banco de imagens e arquivo visual histórico;
    9. i)Gerir projetos institucionais de audiovisual, assegurando o controlo financeiro e a relação com os fornecedores;
    10. j)Assegurar a organização e boa conservação do arquivo específico deste Núcleo.
  5. 5 -Ao Serviço de Marketing e Comunicação Externa compete:
    1. a)Desenvolver ações de comunicação inerentes à responsabilidade social;
    2. b)Criar e editar textos para impressão e digital;
    3. c)Desenvolver peças e reportagens informativas e conteúdos promocionais;
    4. d)Conceber produtos editoriais institucionais;
    5. e)Promover ações de copy publicitário;
    6. f)Produzir e gerir conteúdos online;
    7. g)Conceber ações branding institucional;
    8. h)Promover e assegurar a relação com os media;
    9. i)Planear ações de análise e prospeção de mercado (marketing research);
    10. j)Elaborar estudos e relatórios de análise de mercado;
    11. k)Otimizar canais de informação e comunicação;
    12. l)Garantir a representação e dinamização da marca ISCSP-ULisboa em feiras de ensino nacionais e internacionais;
    13. m)Desenvolver estratégias de e-mail marketing;
    14. n)Planear campanhas digitais;
    15. o)Criar e monitorizar campanhas de ads e performance;
    16. p)Gerir comunidades virtuais;
    17. q)Gerir a reputação online;
    18. r)Administrar canais de CRM online e plataformas de analytics;
    19. s)Realizar reporte de dados, monitorizar e avaliar campanhas;
    20. t)Assegurar a organização e boa conservação do arquivo específico deste Serviço;
  6. 6 -Ao Ao Serviço de Comunicação Interna compete:
    1. a)Dinamizar os circuitos de comunicação interna e desenvolver ações de people engagement;
    2. b)Dinamizar a rede de comunicação interna, apresentando soluções e infraestruturas;
    3. c)Assegurar a organização e boa conservação do arquivo específico deste Serviço.
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