Art.º 51 · Regulamento n.º 526/2021 — Leituras

1 -Os valores lidos devem ser arredondados para o número inteiro anterior ao volume efetivamente medido.
2 -As leituras dos contadores são efetuadas com uma frequência mínima de duas vezes por ano e com um distanciamento máximo entre duas leituras consecutivas de oito meses.
3 -O utilizador deve facultar o acesso da Entidade Gestora ao contador, com a periodicidade a que se refere o n.º 2, quando este se encontre localizado no interior do prédio servido.
4 -Sempre que, por indisponibilidade do utilizador, se revele por duas vezes impossível o acesso ao contador por parte da Entidade Gestora, esta deve avisar o utilizador, por carta registada ou meio equivalente, da data e intervalo horário, com amplitude máxima de duas horas, de terceira deslocação a fazer para o efeito, assim como da cominação da suspensão do fornecimento no caso de não ser possível a leitura.
5 -Como meio alternativo de registo de leituras, a Entidade Gestora disponibiliza aos utilizadores o email [email protected] para a comunicação de leituras conforme as regras estabelecidas. Pode esta entidade gestora criar e comunicar devidamente outros meios alternativos de comunicação com vista a melhorar a acessibilidade do serviço.

Artigo 51.º — Leituras