Constituem atribuições do Setor de Planeamento, Estatística, Operação e Fiscalização:
- a)Recolher, analisar, tratar e divulgar dados estatísticos de interesse para a gestão da frota;
- b)Coordenar e promover os estudos e os planos necessários à criação de novas carreiras;
- c)Gerir a frota operacional de autocarros;
- d)Informar e analisar reclamações;
- e)Coordenar e controlar as carreiras;
- f)Efetuar o escalamento e controlo de pessoal;
- g)Proceder à fiscalização dos títulos de transporte;
- h)Recolher e tratar informação necessária à elaboração de estudos, implementação de novas metodologias, procedimentos e aplicação de novas técnicas, no domínio da exploração de transportes;
- i)Controlar as prestações de contas respeitantes à venda de títulos de transporte a bordo dos veículos e entregar diariamente na Tesouraria os valores recebidos;
- j)Assegurar os procedimentos com vista ao controle de qualidade dos serviços prestados e com vista à certificação dos mesmos;
- k)Preparar os estudos e documentos necessários à fixação do tarifário praticado.