Ao apoio administrativo, compete:
- a)Elaborar, afixar e fornecer normas, minutas e informações tendentes ao esclarecimento eficaz dos utentes que se relacionam com os serviços;
- b)Elaborar e recepcionar os contratos de fornecimento de água e organizar os respectivos processos;
- c)Elaborar e recepcionar os pedidos de execução de ramais de águas e saneamento;
- d)Elaborar e recepcionar os pedidos de cancelamento dos contratos de fornecimento de água;
- e)Organizar e manter actualizado os ficheiros de todos os consumidores;
- f)Realizar e coordenar as tarefas de leitura, facturação e cobrança do consumo de água;
- g)Recolher e tratar os dados necessários ao processamento informático do consumo de água e emissão da facturação;
- h)Proceder à contabilização e facturação das tarifas, taxas e serviços prestados a terceiros;
- i)Realizar os processos de restituição, anulação ou redução de débitos indevidos;
- j)Controlar os prazos e os pagamentos de toda a facturação emitida;
- k)Dar seguimento para cobrança executiva, nos termos legais, às certidões de dívida e controlar a respectiva cobrança;
- l)Organizar e controlar os processos de interrupção de fornecimento de água, de acordo com os regulamentos e legislação em vigor;
- m)Elaborar, mensalmente, mapas discriminativos da facturação, dos consumos e dos serviços prestados;
- n)Executar outras tarefas que superiormente lhe forem cometidas.