Saltar para o conteúdo principal

Artigo 4.º — Diligência, Eficiência e Responsabilidade

Vigente desde: 30/06/2020

Os Colaboradores da CIMAT, no desempenho das suas funções e no âmbito das suas competências, deverão pautar a sua ação observando os seguintes valores e princípios de conduta:

  1. a)Serviço Público é:
    1. i)Estar atento à satisfação do cidadão, aferindo o grau de satisfação;
    2. ii)Antecipar as necessidades do mercado e a sua expectativa;
    3. iii)Ser cordial, pró-ativo e eficaz;
    4. iv)Procurar a excelência no atendimento;
    5. v)Cumprir as regras e procedimentos estabelecidos na prestação de serviços;
    6. vi)Garantir a regularidade e fiabilidade;
    7. vii)Privilegiar os interesses do cliente nas decisões operacionais.
  2. b)Competência é:
    1. i)Ser pontual e rigoroso;
    2. ii)Cumprir as normas e procedimentos;
    3. iii)Ter uma atitude de inovação e de melhoria contínua;
    4. iv)Ser imaginativo e pró-ativo;
    5. v)Assumir a responsabilidade pelos objetivos (fazer bem);
    6. vi)Zelar pelo cumprimento dos padrões de qualidade e de segurança que a Entidade adote;
    7. vii)Reforçar a Cultura da Entidade.
  3. c)Lealdade, Justiça e Equidade é:
    1. i)Denunciar situações que possam por em causa a imagem/prestígio da Entidade;
    2. ii)Cumprir e fazer cumprir as normas estabelecidas pela Entidade;
    3. iii)Garantir a confidencialidade (quando for exigida);
    4. iv)Manter a isenção e objetividade da análise;
    5. v)Não ter atitudes discriminatórias (interna e externamente);
    6. vi)Agir com transparência, rigor e verdade;
    7. vii)Não exercer atividade externa que interfira com as suas atribuições e atividades da Entidade;
    8. viii)Ser coerente na prática dos valores e princípios.
  4. d)Reconhecimento é:
    1. i)Motivar o trabalho em equipa, apoiando e motivando;
    2. ii)Fazer uma avaliação justa e objetiva;
    3. iii)Recompensar com equidade.
  5. e)Espírito de Equipa é:
    1. i)Promover em tempo útil o debate alargado para tomada de decisões;
    2. ii)Ser solidário na execução das decisões tomadas;
    3. iii)Procurar as melhores soluções para a Entidade independentemente dos interesses setoriais;
    4. iv)Partilhar o conhecimento e informação;
    5. v)Promover a entreajuda.
  6. f)Responsabilidade é:
    1. i)Empenhar-se na definição de soluções eficazes e eficientes para a satisfação/realização dos objetivos da Entidade;
    2. ii)Demonstrar disponibilidade para com a Entidade;
    3. iii)Assumir de forma contínua, os compromissos perante os cidadãos, os Colaboradores e Outras Entidades interessadas;
    4. iv)Trabalhar em equipa;
    5. v)Tomar decisões com racionalidade económica.
  7. g)Rigor e Integridade é:
    1. i)Ter um comportamento de práticas anticorrupção/suborno;
    2. ii)Ser transparente nas decisões pela difusão dos critérios de avaliação e resultados;
    3. iii)Ter comportamentos que evitem conflito de interesses com a Entidade;
    4. iv)Proteger o património da Entidade;
    5. v)Fomentar o espírito de iniciativa e responsabilidade;
    6. vi)Preparar cuidadosamente projetos e especificações;
    7. vii)Ser transparente nos processos e cumprimento das obrigações contratuais;
    8. viii)Respeitar a legalidade e regulamentos internos;
    9. ix)Não tirar partido das vantagens negociais no relacionamento com entidades terceiras.
  8. h)Abertura à Mudança e Inovação é:
    1. i)Adaptação às novas situações;
    2. ii)Modernização de processos de trabalho e novas ferramentas de gestão;
    3. iii)Propensão para a aprendizagem contínua tendo em vista a otimização de competências profissionais;
    4. iv)Antecipar a mudança e novos cenários;
Comparar versões deste artigo