- 1 -Na receção do Museu existem em permanência o livro de honra e de sugestões e um livro de reclamações.
- 2 -Os visitantes podem registar livremente as reclamações e sugestões que entenderem, as quais irão contribuir para a melhoria dos serviços.
- 3 -O diálogo com o visitante que pretenda reclamar deve ser com o trabalhador(a) mais graduado(a) que se encontre no MNS.
- 4 -No caso de ser necessária a intervenção superior, deve estar presente, se possível, o/a Diretor(a).
Artigo 30.º — Livros de honra e de sugestões e reclamações
Vigente desde: 09/09/2025
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Em vigor desde 09/09/2025