1 - O Gabinete de Comunicação e Protocolo tem por missão coordenar e assegurar a comunicação geral do município, definir a promoção da marca, gerir o protocolo, competindo-lhe, designadamente:
a) Coordenar, planear e promover a imagem institucional assegurando a sistematização e implementação de uma política de informação e comunicação interna e externa, multicanal;
b) Propor e gerir o Plano de Comunicação Municipal;
c) Gerir a Marca Loulé e garantir a sua correta aplicação;
d) Preparar a informação e realizar o contacto com a comunicação social;
e) Coordenar e concretizar a comunicação e divulgação da atividade municipal;
f) Coordenar a edição e divulgação da Agenda Municipal e do Boletim Municipal;
h) Coordenar e promover o marketing digital e a gestão dos conteúdos da página de Internet e Intranet;
i) Coordenar e gerir as redes sociais;
j) Realizar a publicação de editais e avisos;
k) Coordenar e preparar as cerimónias protocolares da responsabilidade do Município, assim como dar apoio às relações protocolares do Município com outras entidades;
l) Coorganizar com o Gabinete de Apoio ao Presidente o programa e o acompanhamento de entidades oficiais nacionais ou estrangeiras de visita ao Município;
m) Promover as iniciativas decorrentes das geminações institucionais, em colaboração com o Gabinete de Apoio ao Presidente;
n) Promover iniciativas de comunicação interna, promovendo o envolvimento de toda a organização;
o) Promover a realização de estudos e sondagens de opinião, promovendo a avaliação contínua das expetativas e satisfação dos públicos;
p) Assegurar o registo audiovisual e fotográfico de ações promovidas pelo município, bem como articular com a DCMP a manutenção de um banco de imagem fotográfico e audiovisual;
q) Monitorizar a nível do online o índice de transparência municipal, através do trabalho de articulação interna de forma a manter atualizados os conteúdos disponíveis.
2 - O Gabinete de Comunicação e Protocolo é dirigido por um dirigente intermédio de 2.º grau.