À Divisão de Sistemas de Informação e Comunicação compete, nomeadamente:
- 1 -Implementar soluções e projetos que garantam o suporte eficaz aos sistemas de informação, na componente de infraestrutura (servidores e comunicações);
- 2 -Assegurar a manutenção e disponibilidade dos sistemas informáticos, nomeadamente os críticos para o normal funcionamento do Município (comunicações, servidores, bases de dados, aplicações e postos de trabalho);
- 3 -Administrar tecnicamente aplicações e sistemas de informação transversais;
- 4 -Promover a segurança e privacidade no uso dos sistemas e das tecnologias de informação e comunicação;
- 5 -Assegurar o apoio ao utilizador numa perspetiva de centralização das necessidades (servicedesk);
- 6 -Assegurar apoio técnico transversal, ao nível das aplicações, do hardware e das comunicações, agilizando uma equipa de helpdesk para responder, de forma eficiente e rápida, aos diversos pedidos de apoio e intervenção;
- 7 -Assegurar a instalação de plataformas de Business Intelligence, e integração com os sistemas em produção no Município, para a construção de dashboards assentes nos indicadores de gestão (KPI) das diferentes áreas (financeira, recursos humanos, documental, urbanística, entre outras);
- 8 -Colaborar com o Centro de Inteligência de Coimbra na operacionalização das infraestruturas tecnológicas necessárias ao desenvolvimento da sua atividade.