1 -Os Serviços de Informática (SI) são a unidade de gestão das infraestruturas tecnológicas, dos sistemas de informação e desenvolvimento da ENSP NOVA competindo-lhe, nomeadamente:
1.1 -No âmbito das Infraestruturas de Comunicação e Sistemas de Informação:
a)Planear, projetar, instalar, gerir e monitorizar as infraestruturas de redes informática e comunicações e o funcionamento e estrutura do Datacenter, incluindo servidores, serviços e aplicações informáticos;
b)Definir e implementar procedimentos e políticas de segurança e acesso à rede e aos serviços informáticos;
c)Instalar, configurar e gerir os servidores, serviços e aplicações informáticos, bem como o respetivo alojamento;
d)Assegurar um serviço de cópias de segurança da informação crítica dos sistemas informáticos e sistemas de informação;
e)Assegurar a integração de novas aplicações com os serviços já existentes, participando na realização dos testes de aceitação e na formação dos/as utilizadores/as;
f)Monitorizar a existência de vulnerabilidades de segurança informática nas infraestruturas e tecnologias de informação;
g)Garantir o apoio técnico na resolução de problemas do âmbito do funcionamento e da administração de sistemas de informação e de comunicação;
h)Desenhar e planear a arquitetura dos sistemas de informação;
i)Desenvolver planos de formação e consciencialização dos utentes para a temática da segurança informática;
j)Realizar estudos e análises dos requisitos dos sistemas de informação;
k)Cumprir as demais competências que lhe sejam cometidas pelo/a Diretor/a e/ou Administrador/a.
1.2 -No âmbito da transformação digital e do e-Learning:
a)Garantir e assegurar o funcionamento do website institucional em termos técnicos;
b)Desenvolver, testar e implementar aplicações informáticas e sistemas de informação;
c)Implementar práticas e técnicas que garantam a otimização e posicionamento dos sistemas de informação desenvolvidos;
d)Elaborar documentação de suporte e prestar apoio à utilização dos equipamentos, aplicações e serviços;
e)Administrar e manter os sistemas de informação de uso transversal de gestão académica, de apoio ao ensino e aos serviços, dando respetivo parecer no momento da aquisição;
f)Apoiar a organização de atividades de ensino online e a produção de conteúdos digitais de Unidades Curriculares;
g)Planear e desenvolver projetos de melhoria da qualidade de ensino e aprendizagem, incluindo a formação de recursos humanos;
h)Apoiar a utilização do e-learning como forma de ampliação da oferta formativa;
i)Cumprir as demais competências que lhe sejam cometidas pelo/a Diretor/a e/ou Administrador/a.
1.3 -No âmbito do suporte ao utilizador:
a)Garantir o atendimento e o suporte ao utilizador das aplicações e infraestruturas informáticas;
b)Assegurar a gestão e assistência técnica de todos os equipamentos, aplicações e recursos informáticos;
c)Assegurar a gestão do equipamento informático, inventariação, abate e transferências internas, garantindo o registo permanentemente atualizado de todo o software e hardware;
d)Monitorizar de forma regular e preventiva a segurança informática existente;
e)Instalar software, aplicativos e sistemas;
f)Apoiar a utilização de Videoconferência;
g)Apoiar as atividades desenvolvidas que impliquem a utilização de meios informáticos e audiovisuais;
h)Cumprir as demais competências que lhe sejam cometidas pelo/a Diretor/a e/ou Administrador/a.