O Núcleo de Apoio ao Utilizador tem por missão apoiar o Diretor e os Departamentos Académicos, e por competências:
- a)Disponibilizar um serviço de apoio ao utilizador de primeira linha tendo em vista a resolução de problemas relacionados com o acesso aos recursos informáticos da FMUP;
- b)Dar parecer prévio para processos de aquisição de equipamentos e aplicações informáticos de uso individual bem como para processos de abate de equipamentos informáticos;
- c)Providenciar a informação necessária para que os utilizadores dos recursos informáticos da FMUP possam tirar o melhor partido das ferramentas disponíveis;
- d)Articular a gestão dos equipamentos informáticos da FMUP, em articulação com o Núcleo de Equipamentos da Unidade de Recursos de Equipamentos e Infraestruturas, por forma a garantir o seu correto funcionamento.