À Loja Interativa de Turismo compete:
1) Promover o Concelho de Vila Verde e a região Porto e Norte de Portugal como destino turístico de excelência;
2) Prestar um atendimento personalizado ao visitante e facultar informações sobre o destino, os seus recursos e as potencialidades turísticas da região;
3) Disponibilizar novos conteúdos, designadamente de índole tecnológica e interativa, que satisfaçam as necessidades dos turistas e visitantes e projetem o amplo conhecimento do território;
4) Garantir a qualidade e a consistência dos produtos e serviços disponibilizados aos turistas e visitantes;
5) Implementar e gerir um programa de animação e de comunicação em articulação com a orientação estratégica definida pelo Município e pela Entidade Regional de Turismo do Porto e Norte para o setor;
6) Planear e gerir a venda de produtos locais na área do turismo, assegurando a comunicação bidirecional entre fornecedores e clientes;
7) Gerir a pesquisa e o desenvolvimento de novos produtos e áreas de negócio para a Loja;
8) Planear e implementar formas de fidelização e desenvolvimento dos parceiros da cadeia de valor do turismo;
9) Desenvolver e criar redes de trabalho ao nível local, regional, nacional e até internacional no âmbito da aplicação das políticas definidas para o desenvolvimento turístico e económico do Concelho;
10) Disponibilizar e realizar estudos de mercado, com o objetivo de aumentar a competitividade da oferta turística, valorizar a atratividade do destino e proporcionar ao turista/visitante experiências únicas, que façam prolongar a sua estadia e repetir a visita;
11) Participar e integrar projetos, planos e iniciativas que interajam com o desenvolvimento do turismo local, regional e nacional.