O princípio da qualidade e inovação tem como base os seguintes pressupostos:
- 1 -Aposta pró -ativa nos recursos humanos, antecipando a formação e servindo esta como uma mais -valia e um veículo na progressão das carreiras, e avaliando os impactos, aplicações e melhorias dos serviços prestados pelos trabalhadores.
- 2 -Garantia de participação dos trabalhadores na conceção, coordenação e execução das decisões municipais.
- 3 -Adoção e desenvolvimento de soluções tecnológicas que permitam boas condições de trabalho, melhorias nos métodos de trabalho, nos procedimentos e na qualidade do serviço prestado ao cidadão e que contribuam para o aumento da motivação, espírito de serviço, espírito de equipa e de responsabilidade.