1 - Reservas:
a) As reservas podem ser feitas na receção do Parque, por telefone ou e-mail, mediante o pagamento de um sinal de 30 % do valor total da reserva.
b) O sinal, referido na alínea anterior, tem de ser pago no prazo máximo de 48 horas, sob pena da reserva ser automaticamente cancelada.
c) O preço pago pela reserva é deduzido no preço final da estadia.
d) Os períodos mínimos de estadia/reserva são de 3 noites para os períodos da Páscoa, Passagem de Ano e de 1 de junho a 30 de setembro.
e) No restante período, as reservas podem ser feitas para uma noite apenas, devendo ser efetuadas até três dias antes da data do check-in.
2 - Alteração e anulação da reserva:
a) O cliente poderá alterar a sua reserva desde que o faça com uma antecedência mínima de 8 dias em relação à data do check-in.
b) Apenas é permitida uma única alteração de datas da reserva. Feita a alteração, deixa de ser possível efetuar a anulação da reserva.
c) O cliente pode anular a sua reserva, com direito à restituição do sinal, quando for efetuada com uma antecedência de pelo menos 10 dias, relativamente à data de check-in.
d) Sendo a anulação feita em prazo inferior a 10 dias, não há lugar à restituição de qualquer importância, ficando o valor pago a título de sinal em crédito para futuras reservas. Não sendo utilizado, este crédito, extingue-se no prazo de 1 ano.
e) O período reservado, mesmo que não seja totalmente usufruído, é devido como efetivamente ocupado.
3 - Ocupação e Utilização Caravanas residenciais:
a) A entrada nas Caravanas Residenciais (check-in) é feita a partir das 16 horas e a saída (check-out) até às 11 horas.
b) A lotação máxima das caravanas residenciais é:
l) Caravana residencial tipo A - 2 pessoas;
II) Caravana residencial tipo B - 4 pessoas;
III) Caravana residencial tipo C - 6 pessoas.
c) O cliente é responsável pelo asseio e bom estado de conservação da Caravana Residencial.
d) Durante a estadia a limpeza fica a cargo do cliente.
e) Salvo em casos previamente anunciados, a ocupação tem de ser feita até ao segundo dia, não conferindo a reserva qualquer direito a partir do terceiro dia.
f) Não é permitida a entrada de animais nas Caravanas Residenciais.
g) É proibido fumar dentro das Caravanas Residenciais.
h) Todas as anomalias devem ser comunicadas de imediato na receção.
i) Qualquer estrago de mobiliário ou outros, feito aquando da estadia, será da responsabilidade do utente.
j) Aquando do check-out, juntamente com o utente, será verificado se a Caravana Residencial foi deixada nas mesmas condições em que foi encontrada.
4 - Preços Caravanas residenciais:
a) Os preços são os constantes na tabela de preços.
b) É gratuita a estadia de crianças com menos de 6 anos de idade.
c) O preço inclui eletricidade e o estacionamento de um automóvel por caravana.
d) O preço não inclui pessoas, roupa de cama, utensílios de cozinha e atoalhados.
5 - O pagamento poder ser realizado por uma das seguintes vias:
a) Cheque;
b) Transferência bancária;
c) Pagamento na receção do Parque.
O pagamento referido na alínea c) do número anterior só é considerado válido após a receção de cópia do respetivo comprovativo de pagamento, devidamente identificado com o nome da pessoa que reservou, via correio ou e-mail.
6 - Se a utilização, for superior a 6 meses será observado o disposto no artigo 16.º, n.º 2, deste Regulamento.