Este serviço depende da subunidade de Atendimento Geral e compreende os seguintes poderes funcionais:
- a)Agrupar os serviços de atendimento ao público, visando a agilização dos procedimentos e maior comodidade, eficácia e qualidade do serviço prestado;
- b)Rentabilizar as novas tecnologias de informação para uma gestão mais eficiente dos recursos e das operações;
- c)Reduzir o tempo de emissão de certidões e licenças, de tratamento de sugestões, reclamações e participações em consultas públicas.