Os utilizadores da ASA - Alqueva e ASA -Estrela têm direito a:
1) Tomar conhecimento das regras de utilização, preços aplicados, direitos e deveres;
2) Poder utilizar sempre que desejar o livro de reclamações online;
3) Utilizar as respetivas instalações e serviços de acordo com o disposto no presente regulamento e de mais legislação aplicável;
4) Exigir o documento justificativo da despesa efetuada na ASA - Alqueva e ASA - Estrela, cujo envio será efetuado para o endereço de correio eletrónico constante durante o momento da reserva efetuada no portal. (www.outdoor-routes.pt);
5) Exigir a apresentação do regulamento para consulta.