Compete ao Departamento de Relações Externas e Capacitação, abreviadamente designado por DREC:
- a)Gerir o relacionamento com parceiros institucionais, cidadãos e empresas, assegurando uma comunicação eficaz e a promoção de parcerias sustentáveis;
- b)Coordenar a celebração de protocolos com entidades públicas e privadas, promover e monitorizar os acordos de níveis de serviço, mantendo o catálogo de serviços atualizado;
- c)Desenvolver e dinamizar parcerias e projetos de âmbito internacional com organismos congéneres, visando o reforço da cooperação, da inovação e da transformação digital;
- d)Desenvolver, entregar e gerir aplicações e soluções tecnológicas no contexto da atividade internacional;
- e)Planear, coordenar e implementar as ações de comunicação interna e externa, assegurando a coerência da imagem institucional, assim como a gestão da comunicação em situações de crise;
- f)Apoiar e promover a gestão da mudança, assegurando as iniciativas de transformação digital e de adoção de novos processos e tecnologias;
- g)Promover ações de capacitação digital e de literacia tecnológica, assegurando a divulgação, formação e sensibilização dos utilizadores;
- h)Promover, acompanhar e avaliar, no domínio das respetivas competências, a execução das relações contratuais de aquisição de bens ou serviços, bem como a qualidade exigível e os planos de atividade.