Compete à comissão para humanização e qualidade dos serviços:
- a)Promover a execução das acções e medidas preconizadas no programa nacional para a humanização e qualidade do atendimento nos serviços de saúde;
- b)Inventariar as condições reais do hospital e implementar medidas correctivas dos desvios e das deficiências detectados na avaliação;
- c)Estudar o impacte das acções e medidas a implementar e informar a comissão nacional;
- d)Garantir a aplicação dos programas da garantia de qualidade já disponíveis;
- e)Apoiar os gabinetes de atendimento e do utente, a liga dos amigos do hospital e o voluntariado;
- f)Apoiar a comissão de higiene e segurança hospitalar;
- g)Elaborar inquéritos e questionários aos doentes, familiares e acompanhantes sobre a qualidade dos serviços prestados, analisar os níveis de satisfação, encaminhamento e divulgação, bem como das meras sugestões apresentadas;
- h)Colaborar com a várias instituições regionais, particularmente com as de garantia de qualidade.