A Secção Comercial pode ser chefiada por um/a Coordenador/a Técnico/a, competindo-lhe:
- a)Assegurar o serviço de atendimento presencial e telefónico;
- b)Emitir guias de receita e liquidar taxas, licenças e outros rendimentos relacionados com os serviços prestados pelos SMN;
- c)Assegurar todo o expediente relativo à elaboração de contratos de prestação de serviços de abastecimento de água, saneamento de águas residuais domésticas e gestão de rsu;
- d)Elaborar, escriturar e conservar os ficheiros dos/das utentes;
- e)Assegurar e efetuar o controlo e leituras de contadores, bem como a gestão e orientação das leitoras e dos leitores;
- f)Emitir faturação mensal, de acordo com o calendário previamente estabelecido;
- g)Verificar os recibos e as listagens de consumo de água;
- h)Executar a cobrança da faturação emitida;
- i)Organizar e atualizar o ficheiro/aplicação informática sobre as faturações, cobranças consumos e dados das/dos utentes;
- j)Remeter avisos de dívida e interrupção da prestação de serviços;
- k)Elaborar e acompanhar o cumprimento de planos de pagamento de dívidas;
- l)Assegurar o processamento de dados relativos aos consumos e faturação de água para efeitos estatísticos;
- m)Receber e dar seguimento a todas as reclamações e sugestões apresentadas;
- n)Exercer as demais funções, procedimentos, tarefas ou atribuições que lhe forem cometidos por lei, norma, regulamento, deliberação, despacho ou determinação superior relativos à unidade orgânica que chefia.
- 2 -A Secção de Leituras e Faturação compreende o Serviço de Contadores e Instalações e o Serviço de Leituras.