Ao Serviço de Atendimento ao Cliente compete:
- a)Assegurar a gestão e operacionalização dos balcões de atendimento da AINTAR;
- b)Atender, analisar e responder aos pedidos apresentados pelos munícipes no âmbito das competências da AINTAR, em articulação com os serviços relevantes;
- c)Atender, analisar e responder às reclamações apresentadas pelos munícipes, em articulação com os serviços relevantes;
- d)A instrução de contratos de serviços;
- e)Prestar suporte técnico no âmbito de controlo e entrega de valores cobrados por serviços de saneamento à área de tesouraria;
- f)Efetuar o atendimento mediado, nas diversas plataformas;
- g)Liquidar impostos, taxas, licenças e outras receitas da AINTAR;
- h)Colaborar com os demais serviços sempre que se mostre necessário;
- i)Assegurar as demais funções que lhe forem determinadas por Lei, Regulamento ou que lhe sejam superiormente determinadas.