O apoio administrativo e operacional depende do responsável máximo da unidade orgânica, o qual define o seu modo de organização que deverá, todavia, privilegiar uma rigorosa e atempada execução das decisões ou deliberações hierárquicas, em que se insere, nomeadamente:
- a)Assegurar o atendimento nas várias vertentes;
- b)Assegurar a receção, registo e encaminhamento das solicitações, cumprindo os procedimentos internos, contribuindo para a sua melhoria contínua, suportada por uma avaliação crítica sistemática e pela formulação de propostas de aperfeiçoamento;
- c)Garantir todas as tarefas inerentes às suas funções, articulando-as com o responsável hierárquico, bem como com os restantes serviços;
- d)Assegurar o fluxo regular de informação entre a própria unidade orgânica, os diversos serviços municipais e os munícipes, assegurando a tramitação interna dos processos, minimizando a burocracia e contribuindo para a melhoria contínua;
- e)Zelar pelas instalações e equipamentos afetos à sua atividade e reportar ao responsável da unidade orgânica as situações que careçam de intervenção;
- f)Apoiar o responsável da unidade orgânica no controlo do cumprimento das disposições estabelecidas em matéria de pessoal, garantindo a interlocução com as diferentes unidades orgânicas.