- 1 -O acolhimento ao público é feito na receção da CR.
- 2 -Na receção funciona a bilheteira e a zona de acolhimento.
- 3 -Na zona de acolhimento é disponibilizada informação referente às normas, modalidade e duração de visita, a qual se encontra visível ao público do exterior da receção, conforme legislação aplicável.
- 4 -Na receção existem em permanência o livro de visitantes e sugestões bem como quaisquer apreciações e outras opiniões, existe também o livro de reclamações.
- 5 -Funciona também na receção um espaço de Consulta Local e o Centro de Documentação onde é facultado o acesso à consulta presencial das obras disponibilizadas sobre temáticas relacionadas com Fotografia de acordo com a natureza das coleções do museu e com o Legado de Carlos Relvas.
- 6 -O diálogo com o visitante que pretenda reclamar deve ser em primeira fase estabelecido pelo funcionário da receção. Em caso de apresentação da reclamação no livro de reclamações, a mesma será encaminhada de acordo com a legislação em vigor.
Artigo 22.º — Receção e acolhimento
Vigente desde: 05/04/2019