- 1 -Em caso de indisponibilidade dos serviços, devido a falha técnica de equipamentos ou de sistemas imputável aos SASUC, deverá a mesma ser corrigida com a maior brevidade possível.
- 2 -Em caso de indisponibilidade dos serviços, devido a falha técnica de equipamentos ou de sistemas externos aos SASUC, deverá a mesma ser corrigida com a maior brevidade possível, não sendo imputáveis aos SASUC quaisquer responsabilidades resultantes de falhas de terceiros.
- 3 -Em caso de falha ou indisponibilidade nos sistemas de pagamentos, imputável ou não aos SASUC, poderão os SASUC ativar um cenário de contingência, pelo tempo estritamente necessário à resolução da falha.
- 4 -Os SASUC disponibilizam aos Utilizadores, no horário de atendimento consultável no website os seguintes canais de apoio para situações de contingência:
- a)E-mail: [email protected];
- b)Telefone: 239 855 950.
Artigo 13.º — Indisponibilidade dos serviços e cenários de contingência
Vigente desde: 26/05/2020
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Em vigor desde 26/05/2020