Integrada da Divisão de Soluções Administrativas, compete-lhe:
1) Conceber, desenvolver, implementar, manter e evoluir soluções de software no âmbito da Gestão Documental, alinhadas com as expetativas dos clientes;
2) Organizar e supervisionar os processos internos de trabalho das equipas, assegurando a adoção adequada de metodologias e boas práticas de gestão de projetos;
3) Planear e priorizar as necessidades de desenvolvimento, manutenção e suporte das soluções, assegurando a sua evolução contínua e a adaptação às exigências dos clientes e às tendências tecnológicas;
4) Gerir e coordenar os recursos humanos e tecnológicos, orientando as equipas para os objetivos estratégicos definidos, garantindo a maximização do valor gerado em cada iteração ou ciclo de desenvolvimento, em conformidade com os procedimentos relativos à gestão de ausências, em vigor;
5) Assegurar e monitorizar o cumprimento dos requisitos funcionais e técnicos das soluções desenvolvidas, bem como o desempenho das aplicações e serviços disponibilizados aos clientes, através da análise de métricas de utilização e da identificação de oportunidades de melhoria, em colaboração com outras áreas e equipas.