Entende-se que um trabalhador demonstra competências ao nível da "Análise e Resolução de Problemas" sempre que:
- a)Analisa, de forma correta e abrangente, dados e informação numérica, verbal e de outros tipos;
- b)Decompõe a informação nas suas partes constituintes, distinguindo os elementos principais dos menos importantes;
- c)Identifica e compreende as relações, os padrões, as causas e os efeitos;
- d)Integra os dados;
- e)Faz inferências;
- f)Pesquisa a informação necessária e relevante para clarificar assuntos vagos ou confusos, fazendo perguntas de exploração, de modo a aprofundar a sua compreensão sobre as situações ou os problemas;
- g)Após a recolha inicial de informação, prossegue com a procura de respostas a questões adicionais;
- h)Identifica e revela os problemas;
- i)Tem em conta toda a informação disponível quando emite pareceres, sustentando a tomada de decisão;
- j)Considera diversas alternativas quando faz apreciações e propõe decisões de forma lógica, racional e bem fundamentada;
- k)Concebe soluções exequíveis para a resolução dos problemas, integrando a análise da informação com os seus conhecimentos técnicos e tem em conta os aspetos práticos da sua implementação.