No que respeita à substituição dos instrumentos de medição, a Entidade Gestora dispõe de registos que permitam identificar, de forma individualizada:
- a)Os instrumentos de medição substituídos, com aviso prévio ao utilizador, dentro e fora do período estabelecido no mesmo;
- b)Os instrumentos de medição substituídos sem aviso prévio, mas com a presença do utilizador;
- c)Motivo que originou a substituição do instrumento de medição;
- d)As compensações pagas.