O utilizador/leitor tem direito a:
- a)Aceder livremente às estantes nas salas de acesso público.
- b)Usufruir de todos os recursos e serviços da BMSRD que sejam de livre acesso: consultar o catálogo, ler, ouvir e visionar recursos da BMSRD localmente ou requisitá-los em regime de empréstimo domiciliário.
- c)Reservar documentos disponíveis na BMSRD e na Rede de Bibliotecas do Sardoal, de forma presencial ou através do catálogo em linha.
- d)Solicitar aos técnicos da BMSRD o empréstimo de documentos inexistentes na BMSRD através do empréstimo interbibliotecas.
- e)Ser informado e participar nas atividades promovidas pela BMSRD.
- f)Solicitar o apoio dos funcionários relativamente aos equipamentos, ao funcionamento e aos serviços prestados pela BMSRD.
- g)Ter a garantia da confidencialidade dos dados pessoais que forneceu no ato da inscrição e do processamento dos mesmos nos termos do Regulamento Geral de Proteção de Dados, Lei n.º 58/2019, de 8 de agosto.
- h)Ser informado previamente do valor monetário definido para os serviços pagos (ex. fotocópias), de acordo com a tabela de taxas e preços do município.
- i)Apresentar sugestões, propostas e reclamações.