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Artigo 34.º — Serviços de recepção/portaria

Vigente desde: 30/06/2004
  1. 1 -Na recepção/portaria devem ser prestados, designadamente, os seguintes serviços:
    1. a)Registo de entradas e saídas de utentes;
    2. b)Recepção, guarda e entrega aos utentes da correspondência e doutros objectos que lhes sejam destinados;
    3. c)Anotação e transmissão aos utentes destinatários das mensagens que lhes forem dirigidas durante a sua ausência;
    4. d)Guarda das chaves das unidades de alojamento;
    5. e)Facultação aos utentes do livro de reclamações, quando solicitado;
    6. f)Disponibilização do telefone aos utentes que o queiram utilizar, quando as unidades de alojamento não disponham deste equipamento.
  2. 2 -Na recepção/portaria devem ser colocadas em local visível as informações respeitantes ao funcionamento do estabelecimento, designadamente sobre os serviços que o mesmo preste e os respectivos preços.
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