Art.º 31 · Aviso n.º 7897/2021 — Relações com o cliente

1 -Nas relações com o cliente, o médico veterinário deve proceder com correção e urbanidade, atuando de forma digna e demonstrando empenho na realização da tarefa que lhe é confiada.
2 -Nas relações com o cliente, o médico veterinário deve, designadamente:
1. a)Manter o cliente informado nos termos do artigo 32.º;
2. b)Guardar segredo profissional nos termos do artigo 26.º;
3. c)Procurar sempre as soluções que apresentem melhor suporte científico e eficácia técnica, tendo em conta os aspetos económicos sem, contudo, descurar a qualidade dos serviços prestados;
4. d)Usar de transparência e rigor na determinação dos honorários;
5. e)Abster-se de prescrever ou requisitar terapêuticas ou exames diagnósticos que comportem mais riscos e custos do que benefícios, tornando-se desnecessários.

Artigo 31.º — Relações com o cliente