Decreto Legislativo Regional

Decreto Legislativo Regional n.º 16/2026/A

Cria o Sistema Regional de Acompanhamento de Processos Administrativos.

Objeto

O presente diploma cria o Sistema Regional de Acompanhamento de Processos Administrativos (SRAPA), assente numa plataforma eletrónica integrada com os sistemas digitais do Governo Regional, destinada ao registo, acesso, acompanhamento e atualização de processos administrativos.

Artigo 2.º

Âmbito de aplicação

1 -O presente diploma aplica-se a:
1. a)Serviços da administração pública direta da Região Autónoma dos Açores;
2. b)Serviços da administração pública indireta da Região Autónoma dos Açores e outros serviços e organismos dotados de autonomia administrativa e financeira;
3. c)Entidades públicas empresariais regionais.
2 -Às entidades referidas na alínea c) do número anterior, o presente diploma aplica-se com as adaptações decorrentes do respetivo regime jurídico.

Artigo 3.º

Finalidade

O SRAPA tem por finalidade:

a)Assegurar o acesso, reutilização e acompanhamento de processos administrativos, no âmbito da Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA, sem prejuízo do disposto em outros regimes legais;
b)Promover a transparência e a proximidade da Administração Pública Regional dos Açores aos cidadãos e entidades, no âmbito da Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA;
c)Melhorar a eficiência e a qualidade da resposta administrativa.

Artigo 4.º

Registo

1 -Todo o requerimento, exposição, reclamação, participação, pedido ou qualquer outra comunicação por escrito que dê entrada nos serviços abrangidos pelo presente diploma é objeto de registo na Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA.
2 -O registo referido no número anterior determina a abertura de um processo de Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA, ao qual é atribuído um código único, a disponibilizar ao respetivo interessado, para efeitos de identificação, acesso e acompanhamento do pedido.
3 -Todas as aplicações, portais ou sistemas de informação que tramitem qualquer processo referente à interação dos serviços da Administração Pública Regional com cidadãos, empresas e demais entidades devem, obrigatoriamente, registar os processos na Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA.
4 -O registo é efetuado nos termos definidos no presente diploma e na regulamentação aplicável, salvaguardando-se a proteção de dados pessoais e a confidencialidade legalmente exigida.
5 -As entidades previstas na alínea c) do n.º 1 do artigo 2.º devem assegurar meios de registo próprio compatíveis com a Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA, de acordo com as suas especificidades e respetivos níveis de integração com a mesma.

Artigo 5.º

Acesso e acompanhamento

1 -O interessado tem o direito a aceder ou a acompanhar, através da Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA, a informação sobre o estado e evolução do seu processo.
2 -A informação disponibilizada deve refletir, de forma clara e atualizada, as fases essenciais de tramitação:
1. a)Departamentos (secretaria regional, direção regional, direção e divisão de serviços), organismos e serviços públicos responsáveis pela tramitação;
2. b)Principais decisões e atos praticados;
3. c)Histórico completo das fases do processo, incluindo datas e horas de cada registo ou alteração.
3 -A Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA deve assegurar a notificação automática ao interessado quando ocorram alterações relevantes no processo administrativo.
4 -À entidade gestora do SRAPA é assegurado um perfil de acesso diferenciado de consulta de todos os processos de cidadãos, empresas e outras entidades existentes na Administração Pública Regional, através da Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA.
5 -Sem prejuízo do disposto no n.º 1, o direito à informação pode ser exercido mediante requerimento ou comunicação à entidade gestora do SRAPA.

Artigo 6.º

Entidade gestora

O SRAPA é gerido pelo serviço ou organismo do departamento com competências em matéria de prevenção e combate à corrupção, o qual dispõe de um perfil de acesso nos termos do n.º 4 do artigo 5.º

Artigo 7.º

Proteção de dados pessoais

O tratamento de dados pessoais no âmbito do SRAPA observa o disposto no Regulamento Geral sobre a Proteção de Dados (RGPD) e demais legislação aplicável em matéria de proteção de dados, garantindo-se a confidencialidade, integridade e segurança da informação.

Artigo 8.º

Regulamentação

1 -O Governo Regional procede à regulamentação do presente decreto legislativo regional no prazo de 90 dias após a sua publicação.
2 -A regulamentação define, nomeadamente:
1. a)O modelo de funcionamento do SRAPA;
2. b)Os níveis de acesso e autenticação;
3. c)Os indicadores de acompanhamento do cumprimento do dever de atualização;
4. d)A estrutura e governança da Arquitetura de Sistemas de Informação da Administração Pública Regional dos Açores - LINKA.

Artigo 9.º

Avaliação

O Governo Regional procede, de dois em dois anos, à avaliação da aplicação do presente regime, nomeadamente quanto à eficácia, adesão e satisfação dos interessados.

Artigo 10.º

Entrada em vigor

O presente diploma entra em vigor no dia seguinte ao da sua publicação.

Aprovado pela Assembleia Legislativa da Região Autónoma dos Açores, na Horta, em 9 de julho de 2026.

O Presidente da Assembleia Legislativa, Luís Carlos Correia Garcia.

Assinado em Angra do Heroísmo em 10 de agosto de 2026.

Publique-se.

A Representante da República para a Região Autónoma dos Açores, Susana Goulart Costa.

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