1 -Há lugar a emissão gratuita de certificado:
a)Se for deferida reclamação do interessado, com fundamento em erro dos serviços, relativamente a emissão anterior;
b)Se for verificado o extravio de requerimento já recebido pelos serviços, ou de certificado emitido mas ainda não entregue ao interessado.
2 -O prazo para apresentação de reclamações é de 30 dias seguidos a contar, conforme o caso, da data da recepção do requerimento ou da emissão do certificado.