À DO compete, designadamente:
- a)Proceder a estudos de carácter organizativo, de análise de circuitos administrativos e de automação de actividades e procedimentos, tendo em vista a racionalização e melhoria do funcionamento dos serviços;
- b)Promover o estudo e a aplicação de medidas de aperfeiçoamento organizacional e de modernização e racionalização administrativas;
- c)Propor, coordenar e acompanhar a implementação de programas de melhoria de qualidade, visando o aumento da eficácia e eficiência dos serviços prestados pela SG;
- d)Promover e coordenar a elaboração dos planos e relatórios anuais de actividades da SG;
- e)Elaborar o balanço social da SG e do Ministério;
- f)Colaborar na definição e aplicação das medidas tendentes à racionalização de espaços e de reinstalação de serviços;
- g)Proceder, em colaboração com a DGRH, à análise de funções, tendo em vista a adequação dos recursos humanos às necessidades dos serviços;
- h)Apoiar a elaboração e execução de projectos de reorganização, reestruturação e inovação administrativa de serviços e organismos do Ministério.