São competências da DSSIOD:
- a)Implementar e gerir uma infra-estrutura tecnológica que possibilite a interligação de todos os serviços e departamentos da SRA e o seu ambiente externo;
- b)Promover e intensificar a utilização das novas tecnologias de informação e comunicação e as acções para uma SRA electrónica;
- c)Desenvolver actividades na área da sociedade de informação;
- d)Promover e assegurar as comunicações que garantam a disponibilização de serviços interactivos;
- e)Racionalizar as infra-estruturas tecnológicas de informação e de comunicação da SRA;
- f)Implementar instrumentos para garantir a qualidade do funcionamento das comunicações e a melhoria dos perfis de comunicação;
- g)Registar, diagnosticar e dar resposta aos pedidos de assistência técnica nas áreas das tecnologias da informação e da comunicação;
- h)Criação de uma base de dados para registo de todas as ocorrências e dos equipamentos de informática, de modo a fornecer elementos indicadores de gestão;
- i)Garantir a manutenção, administração e segurança dos sistemas de informação;
- j)Dar parecer e apoio nos processos de aquisição de equipamento e aplicações informáticas;
- l)Promover um inter-relacionamento com os serviços de informática pertencentes aos restantes serviços do Governo Regional, de forma a permitir a implementação ou a partilha de sistemas de interesse comum, sem prejuízo das funções dos órgãos de coordenação na área;
- m)Promover, através dos meios disponíveis, uma crescente comunicação entre a SRA e os seus públicos alvo;
- n)Contribuir, dentro da sua área de intervenção, para a concretização do Projecto Estratégico da Informação e da Comunicação da SRA, fornecendo, nomeadamente, todos os meios técnicos e humanos considerados indispensáveis à prossecução dos objectivos traçados para o mesmo;
- o)Conceber, desenvolver e implementar sistemas de informação com vista à criação de uma SRA electrónica orientada para o cidadão;
- p)Implementação do sistema de informação «Balcão Verde» como plataforma tecnológica base de gestão de informação e de comunicação da SRA;
- q)Garantir os mecanismos de interoperabilidade e de informação sobre os dados para integração transversal entre os serviços da SRA;
- r)Promover as acções de formação nas áreas do desenvolvimento de sistemas e a participação dos serviços em eventos e acções na área dos sistemas de informação;
- s)Desenvolvimento de sistemas e de novas funcionalidades dos sistemas de informação;
- t)Implementação de sistemas de apoio à decisão, no âmbito das competências e atribuições da SRA;
- u)Definição de mecanismos de normalização e interoperabilidade e de informação sobre os dados entre os vários sistemas existentes;
- v)Optimização das soluções informáticas de software nos serviços;
- x)Garantir os sistemas de segurança do software e dos dados;
- z)Gerir o alinhamento organizacional e a gestão da mudança dos serviços face aos desafios de implementação de uma SRA electrónica;
- aa)Criação de uma infra-estrutura de informação georreferenciada que sirva a SRA;
- bb)Inventariação e compilação de toda a informação georreferenciada residente nos serviços da SRA;
- cc)Análise e definição dos requisitos com vista à estruturação e à criação de uma base de dados que sirva de suporte às warehouses desenvolvidas pelos diversos departamentos da SRA;
- dd)Desenvolvimento de informação georreferenciada, incluindo a baseada na tecnologia web;
- ee)Criação de informação sobre os dados para caracterização da informação residente na SRA, de modo uniforme;
- ff)Criação de acessos e segurança do sistema de informação geográfica;
- gg)Definir a metodologia de actualização e manutenção do sistema de informação georreferenciada;
- hh)Promoção da formação e utilização dos sistemas de informação georreferenciada;
- ii)Elaborar consultas e propor a aquisição de matérias e equipamento para os sistemas de informação georreferenciada;
- jj)Reestruturar, consolidar e dinamizar o portal da SRA e assegurar a sua articulação com o Portal do Governo;
- ll)Articulação dos processos, da organização e da tecnologia da Divisão com a dos restantes departamentos da Direcção de Serviços com vista ao reforço da plataforma e-Government;
- mm)Levantamento e tratamento de imagens fotográficas e de vídeo dos eventos e da actividade da SRA;
- nn)Realização de projectos de multimedia para divulgação de actividades e de promoção de produtos da Região;
- oo)Produção de suportes de comunicação para divulgação;
- pp)Desenvolvimento de uma base de dados para suporte ao arquivo de toda a informação de multimedia;
- qq)Desenvolvimento de um interface entre todos os serviços e departamentos da SRA nas áreas de marketing, design e comunicação;
- rr)Conceber suportes de comunicação destinados à promoção dos produtos da Região e à divulgação das actividades e sistemas de incentivos e apoios da SRA;
- ss)Realizar inquéritos de opinião para avaliar o grau de satisfação dos utentes face aos eventos ou medidas levados a cabo pela SRA;
- tt)Intensificar as comunicações internas e externas, bem como as relações públicas com os ambientes e públicos alvo da SRA;
- uu)Implementação e gestão da rede de atendimento permanente da SRA designado por Balcão Verde;
- vv)Organizar e divulgar todos os eventos da iniciativa da SRA, quer tenham natureza interna ou externa, responsabilizando-se pelo cumprimento das actividades protocolares que lhe sejam inerentes;
- xx)Organizar a participação da SRA, ou a de alguns dos seus organismos ou representantes, em eventos de natureza externa;
- zz)Tomar iniciativas no sentido de se iniciar o processo de certificação dos sistemas de atendimento ao público da SRA;
- aaa)Zelar pela segurança e conservação dos meios e equipamentos existentes e colocados à disposição do Gabinete;
- bbb)Assegurar a gestão das viaturas ao serviço do Gabinete, com vista a uma utilização racional das mesmas;
- ccc)Recolher e proceder à análise e difusão da informação;
- ddd)Organizar e manter em funcionamento a biblioteca do Gabinete;
- eee)Assegurar a existência de ficheiros completos e actualizados de legislação, doutrina e jurisprudência;
- fff)Elaborar o boletim bibliográfico do Gabinete;
- ggg)Propor a aquisição de livros, revistas e outras publicações com interesse para as actividades da SRA;
- hhh)Zelar pela conservação e segurança das publicações e demais meios de recolha e tratamento da informação à sua guarda;
- iii)Assegurar a publicação dos documentos de divulgação de carácter geral, no âmbito da SRA, em colaboração com outros organismos que a integram;
- jjj)Implementar componentes de gestão documental no âmbito do projecto «Balcão Verde»;
- lll)Adoptar metodologias que definem o ciclo de vida dos documentos e o destino a dar aos mesmos em cada uma das fases, em articulação com as entidades que gerem os arquivos regionais;
- mmm)Prestar apoio administrativo a toda a estrutura do Gabinete, bem como aos restantes organismos e serviços dependentes da SRA;
- nnn)Disponibilizar, através da Internet, toda a informação publicada pelos serviços da SRA;
- ooo)Exercer as demais competências que, dentro da sua área funcional, lhe sejam superiormente atribuídas.