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Artigo 21.º — Unidade Municipal de Imagem e Comunicação - UIC

Vigente desde: 07/12/2018
  1. 1 -A Unidade Orgânica de 3.º grau de Imagem e Comunicação é chefiada por um dirigente de unidade orgânica de 3.º grau, diretamente dependente do Presidente da Câmara ou Vereador, com pelouro, sobre a unidade orgânica flexível, ao qual compete orientar e zelar pelo seu normal funcionamento.
  2. 2 -O titular do cargo da Unidade Orgânica de 3.º grau de Imagem e Comunicação é recrutado de entre os trabalhadores do Município, com o seguinte perfil: capacidade de liderança e gestão de pessoas, capacidade de planeamento e organização, capacidade de orientação para a inovação e mudança, capacidade de análise da informação e sentido crítico, experiência profissional no contacto, relação e atendimento público, capacidade para controlar ações de comunicação para estabelecer, manter e aperfeiçoar o conhecimento entre o Município e o público em geral, formação superior na área da comunicação.
  3. 3 -À unidade orgânica compete assegurar a programação, organização, coordenação e direção integrada dos respetivos serviços, nas seguintes áreas:
    1. 3.1 -No âmbito da Imagem, Comunicação e Relações Públicas:
    2. a)Promover a imagem do Município, dos órgãos Municipais e dos seus titulares;
    3. b)Propor e desenvolver uma estratégia global de comunicação que promova a adequada informação pública sobre as tomadas de posição e as atividades Municipais;
    4. c)Elaborar e apresentar, para decisão superior, propostas de comunicação e imagem da autarquia;
    5. d)Implementar e gerir a "imagem \ marca" associada a Murça, integrada na estratégia global de comunicação;
    6. e)Apoiar a realização de iniciativas promocionais para o concelho;
    7. f)Promover a conceção, desenvolvimento e acompanhamento das campanhas de comunicação e imagem, de suporte às iniciativas e eventos desenvolvidas pelo Município;
    8. g)Garantir a promoção e divulgação pública das iniciativas realizadas no Município;
    9. h)Manter a população informada sobre as atividades do Município e dos órgãos Municipais;
    10. i)Proceder à elaboração e/ou gestão dos meios/canais de divulgação adotados pela autarquia, garantindo a promoção pública das iniciativas realizadas;
    11. j)Garantir reportagem, notícias, registos fotográficos e vídeo dos eventos organizados pela Câmara;
    12. k)Apresentar e implementar estratégias de promoção e publicidade do Município nos órgãos de comunicação social;
    13. l)Assegurar a gestão de conteúdos de caráter informativo, em articulação com a DTIC;
    14. m)Estabelecer contactos com os órgãos de comunicação social para divulgação/difusão de informação sobre a atividade Municipal;
    15. n)Elaborar as notas de imprensa e comunicados;
    16. o)Analisar a imprensa nacional, regional e local, escrita e falada, no que disser respeito ao Município ou à atuação dos seus órgãos;
    17. p)Coordenar a recolha e arquivo de documentação de notícias com interesse para o concelho;
    18. q)Recolher e promover a divulgação interna de matérias noticiosas de interesse para o Município;
    19. r)Efetuar as demais tarefas, procedimentos, atribuições e funções que lhe forem superiormente determinados por lei, regulamento ou despacho dos superiores hierárquicos.
    20. 3.2 -No âmbito da Promoção Turística e desenvolvimento:
    21. a)Divulgar as potencialidades turísticas do Município;
    22. b)Participar no plano estratégico de gestão e desenvolvimento turístico definido pelo Município;
    23. c)Incrementar a realização de infraestruturas e equipamentos de apoio ao turismo, em articulação com os diversos serviços do Município e outras entidades;
    24. d)Orientar as atividades de natureza turística e desenvolver ações que se mostrem adequadas para a valorização da imagem do Município;
    25. e)Assegurar o funcionamento do posto de turismo e outros equipamentos similares;
    26. f)Ajudar e definir calendário de atividades e eventos Municipais;
    27. g)Colaborar na organização de eventos, iniciativas e outras atividades organizadas pela autarquia;
    28. h)Apoiar a realização de iniciativas promocionais para o concelho;
    29. i)Apoiar a realização de atividades por parte dos operadores turísticos;
    30. j)Promover e gerir o material promocional;
    31. k)Gerir e coordenar o marketing e promoção turística;
    32. l)Proceder à elaboração e atualização do Plano Municipal de Turismo;
    33. 3.3 -Atendimento e Reclamações:
    34. a)Prestar apoio aos cidadãos no seu relacionamento com o Município, assegurando o atendimento, presencial e não presencial, incluindo a vertente telefónica;
    35. b)Promover, em articulação com as unidades orgânicas respetivas, a audição regular das necessidades e satisfação dos Munícipes e apresentar propostas de correção e melhoria do serviço de atendimento prestado;
    36. c)Centralizar o processo de recolha e tratamento das reclamações, em articulação com os serviços competentes, centralizando as respostas a prestar aos Munícipes;
  4. 4 -Por conveniência do serviço e equilíbrio funcional pode ser criada uma nova Unidade Orgânica Flexível de 3.º Grau, assim como Subunidades Orgânicas, com dependência direta da chefia desta Divisão.

Histórico de Alterações

Original

Versão 1Versão em vigor

Em vigor desde 07/12/2018

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