Art.º 36 · Despacho n.º 12671-A/2022 — Divisão de Atendimento e Modernização Administrativa

1 -A Divisão de Atendimento e Modernização Administrativa está subordinada diretamente ao Departamento de Administração Geral.
2 -A Divisão de Atendimento e Modernização Administrativa é dirigida por um chefe de divisão, dirigente intermédio de 2.º grau, e é constituída pelo Setor de Taxas e Licenças, pela Secção de Atendimento Municipal e pela Secção dos Serviços Centralizados de Apoio.
3 -O Setor de Taxas e Licenças tem as seguintes competências:
1. a)Promover a arrecadação de receitas municipais provenientes dos licenciamentos efetuados neste setor;
2. b)Liquidar impostos, taxas e licenças e demais rendimentos do Município;
3. c)Analisar os pedidos de isenção ou redução de taxas, de reembolsos e de pagamentos em prestações;
4. d)Efetuar o serviço respeitante a processos de concursos para atribuição de licenças a veículos de aluguer para transporte de passageiros (táxis), bem como o licenciamento dos respetivos veículos;
5. e)Organizar os processos de licenciamento de publicidade e a ocupação de espaços públicos;
6. f)Organizar os processos de licenciamento para instalação e funcionamento dos recintos de espetáculos e de divertimentos públicos;
7. g)Licenciar o exercício da atividade de guarda-noturno;
8. h)Licenciar o exercício da atividade de acampamentos ocasionais;
9. i)Licenciar o exercício da atividade de realização de espetáculos de natureza desportiva e de divertimentos públicos;
10. j)Licenciar os jogos de fortuna e azar e outros jogos, nomeadamente rifas, tombolas, sorteios, concursos publicitários e concursos de conhecimento e passatempo, quando organizados a nível local;
11. k)Assegurar a emissão de licenças que resultem de disposições legais ou regulamentares e cuja competência não se encontre expressamente atribuída a outra unidade orgânica.
4 -A Secção de Atendimento Municipal tem as seguintes competências:
1. a)Definir e assegurar uma metodologia transversal de atendimento ao munícipe, mediante a adoção e implementação de novas abordagens de contacto com o cidadão, numa ótica integrada e de resposta imediata;
2. b)Contribuir para a definição de políticas municipais transversais de simplificação e modernização administrativa com impacto no atendimento ao munícipe, bem como para a desburocratização de processos e procedimentos inerentes ao funcionamento dos serviços;
3. c)Receber e encaminhar todas as reclamações, os requerimentos e as sugestões apresentadas pelos munícipes no âmbito das suas competências;
4. d)Assegurar o fornecimento de cartografia, extratos dos instrumentos de gestão territorial, plantas topográficas e de localização;
5. e)Prestar informações sobre ponto da situação de processos no âmbito das suas competências;
6. f)Emitir fotocópias de documentos administrativos existentes em arquivo no âmbito das suas competências;
7. g)Entregar aos munícipes alvarás, certidões ou outros documentos no âmbito das suas competências;
8. h)Executar tudo o mais que lhe for determinado e que se enquadre no âmbito das suas competências.
5 -A Secção dos Serviços Centralizados de Apoio tem as seguintes competências:
1. a)Executar as tarefas inerentes à receção e ao registo, expedição, classificação e distribuição de correspondência e outros documentos;
2. b)Desenvolver as diligências tendentes a adaptar os procedimentos vigentes às novas medidas de modernização administrativa, em colaboração com a Divisão de Comunicação, Sistemas de Comunicação e Transição Digital;
3. c)Assegurar os serviços de reprografia da Câmara Municipal da Trofa;
4. d)Gerir o serviço de atendimento telefónico da Câmara Municipal.

Artigo 36.º — Divisão de Atendimento e Modernização Administrativa

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