O NSU, coordenado por um dirigente intermédio de 4.º grau, exerce as suas atribuições no domínio do apoio ao utilizador, competindo-lhe:
- a)Assegurar o apoio ao utilizador nas ferramentas Desktop;
- b)Garantir a gestão do Parque Informático;
- c)Administrar e assegurar a manutenção dos sistemas informáticos, equipamentos informáticos e aplicações informáticas de produtividade existentes;
- d)Assegurar e promover a implementação de regras e políticas de utilização e manutenção;
- e)Emitir pareceres e elaborar propostas sobre a aquisição de equipamento informático e software desktop necessários ao apoio aos serviços;
- f)Proporcionar o suporte técnico a eventos.