Em caso de imobilização, deve o serviço ou entidade utilizador do PVE, accionar os meios necessários garantindo, desta forma, que a função para a qual o veículo se destina seja assegurada sem interrupção, nomeadamente:
- a)Contactar através de telefone em caso de veículo em regime de AOV, a empresa respectiva;
- b)Contactar a companhia de seguros para o n.º de telefone 707200160 (Zurich Assistência Permanente) indicado no certificado internacional de seguro automóvel;
- c)Contactar o n.º de telefone 245301500 do Instituto Politécnico de Portalegre.