Em caso de imobilização, deve o IPSantarém ou unidade orgânica à qual esteja afeto o veículo, acionar os meios necessários garantindo, desta forma, que a função para a qual este se destina seja assegurada sem interrupção, nomeadamente:
- a)Contactar através de telefone em caso de veículo em regime de AOV, a empresa respetiva;
- b)Contactar a companhia de seguros para o número de telefone de assistência em viagem da seguradora contratada indicado no certificado internacional de seguro automóvel;
- c)Contactar o n.º de telefone do IPSantarém ou da unidade orgânica à qual esteja afeto o veículo.